Prazo de Entrega

A MecxShop é uma empresa brasileira que preza sempre pela melhor experiência dos nossos clientes. Por isso, entregamos produtos da melhor qualidade com um ótimo custo benefício.

Todos os nossos produtos são importados da China, sendo estes enviados diretamente para o endereço cadastrado na hora da compra. Os pedidos realizados em nosso site oficial são enviados com frete grátis para todo Brasil, sem nenhum risco de taxas ou tarifas alfandegárias. Caso aconteça uma taxação inesperada e atípica no seu pedido, nós nos responsabilizamos em arcar com todos os custos, para que o pedido chegue no prazo certo na sua residência.

Prazo de entrega:

O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem. No entanto, baseado em nossos 3 anos de experiência no mercado, 97% dos pedidos são entregues em no máximo 10 dias úteis após a postagem.

Código de rastreio:

O prazo para o envio do código de rastreio é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nós enviaremos o código junto com as instruções de rastreamento via e-mail para facilitar o acompanhamento do seu pedido.

Deixaremos abaixo os sites para você fazer o acompanhamento do seu pedido:

Rastreamento - MecxShop Oficial

Rastreamento - Correios

Orientações importantes:

- Retirada de encomenda nos Correios

Assim que o pacote chega ao Brasil, a entrega é sempre feita pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente ou em regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirar a encomenda na agência mais próxima do endereço fornecido no ato da compra.

Orientamos que assim que receber seu código de rastreio, fique acompanhando as atualizações. Caso sua encomenda fique disponível para retirada, você terá o prazo de 7 dias corridos. Se a encomenda não for retirada dentro desse prazo, o pacote irá retornar para o remetente e o cliente terá que arcar com o pagamento do frete para um novo reenvio do pedido.

- Endereço cadastrado incorretamente

Para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido, pedimos sua atenção na hora de preencher o endereço no ato da compra. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas do pedido feito em nosso site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio.

Nesta situação, o endereço que foi cadastro de forma errada na hora do pedido voltará de imediato para o remetente. Dessa forma, os custos de um novo envio será arcado completamente pelo cliente, após ser confirmado o endereço correto e realização do pagamento do novo frete.

Qualquer dúvida nossos canais de atendimento estarão disponíveis para dar o suporte necessário e ajudar você no que for preciso. Basta enviar um e-mail (contato@mecxshop.com.br) e informar o seu código de rastreio. Nossa equipe estará de prontidão para analisar a sua situação e ajudar da melhor forma possível.